FAQ
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique « Assistance ».
Inscription
Comment s'inscrire ?
- La rubrique « Inscription » se trouve sur la page d'accueil (rubrique « Accueil »), juste en dessous de la rubrique « Connexion ».
Les étapes de l'inscription :
- Saisie des données et du code d'accès fourni sur la page d'accueil, juste en dessous de « Connexion »
- Création et saisie répétée d'un mot de passe sécurisé (au moins 8 caractères, dont 1 caractère spécial)
- Cliquez sur le bouton « S'inscrire » pour terminer l'inscription et commencer immédiatement
- Pour vous reconnecter, saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page d'accueil.
Comment modifier la photo de profil ?
- Sur la page « Mon profil », vous pouvez modifier votre photo de profil en cliquant sur « Modifier mes informations ».
Comment modifier le mot de passe ?
- Sur la page « Mon profil », vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur « Modifier le mot de passe ».
Procédure à suivre
Y a-t-il un certificat ?
- Oui, on reçoit un certificat pour chaque module validé avec succès.
- Le certificat est disponible en téléchargement dans la rubrique « Mon profil »
- Si tous les modules sont validés, on obtient le certificat de fin de formation ACADEMY.WS.
Quelles sont les démarches à effectuer pour obtenir le certificat de fin de formation ?
- En principe, tous les modules doivent être validés avec une note positive.
- Chaque module se compose de plusieurs leçons distinctes
- À la fin de chaque leçon, un exercice permet de consolider les connaissances acquises.
- Chaque module se termine par un test final.
- Le certificat de fin de formation peut être téléchargé depuis la page « Mon profil » en cliquant sur le bouton « Télécharger »
- Le certificat peut ensuite être enregistré au format PDF, puis imprimé.
Où trouve-t-on les exercices ?
- Les exercices de chaque leçon se trouvent à la fin du contenu pédagogique de la leçon correspondante.
- Si toutes les questions de l'exercice ont reçu une réponse correcte, le message de réussite s'affiche
Où peut-on trouver les tests finaux ?
- Les tests finaux se trouvent dans les modules correspondants, sous l'onglet « Test ».
- Il faut répondre correctement à toutes les questions du test pour obtenir le certificat sur la page « Mon profil »
Je bloque sur un exercice/un test et je n'arrive pas à trouver la réponse ?
- Tous les exercices et tous les tests peuvent être résolus à 100 % à l'aide des contenus pédagogiques de la leçon ou du module correspondant.
- En cas de problème, nous nous ferons un plaisir de vous aider via le formulaire d'assistance
Existe-t-il un aperçu de toutes les leçons/modules terminés permettant de suivre clairement la progression de l'apprentissage ?
- La page « Mon profil » permet de consulter tous les modules, leçons, tests et certificats
- La progression dans l'apprentissage est indiquée par une coche à côté de la leçon ou du test final.
- Lorsque toutes les leçons d'un module, y compris le test final, sont cochées, le bouton de téléchargement du certificat correspondant à ce module s'affiche.
- Une fois tous les modules validés, le bouton de téléchargement du certificat de fin de formation de l'ACADEMY.WS sera activé.
J'ai un problème technique ?
- Nous nous ferons un plaisir de vous aider via le formulaire d'assistance
- Vous trouverez ici un champ de saisie permettant de décrire le problème en détail
Comment modifier la langue des contenus pédagogiques ?
- Dans le menu principal, en haut à droite, se trouve le bouton « Langues »
- Vous trouverez ici une sélection des traductions disponibles
Comment peut-on visionner des vidéos, écouter des livres audio et lire des livres numériques en anglais ?
- Toutes les vidéos, tous les livres audio et tous les livres électroniques sont présentés en plusieurs langues grâce à un système d'onglets.
- Au-dessus de chaque vidéo et de chaque livre numérique, on trouve des onglets indiquant les langues disponibles
Comment trouver une leçon ou un contenu pédagogique précis ?
- La fonction de recherche du menu principal (loupe) permet de rechercher rapidement et facilement tous les contenus d'ACADEMY.WS.
- Vous trouverez un aperçu de tous les modules sur la page d'accueil, sous l'onglet « Accueil ».
Peut-on également imprimer les livres électroniques ?
- Le bouton de téléchargement se trouve dans la barre de navigation, sous l'e-book concerné.
- En cliquant sur le bouton •••, l'option « Télécharger le fichier PDF » s'affiche.
- Le fichier PDF s'ouvre alors dans une nouvelle fenêtre
- En haut à droite se trouve le bouton de téléchargement permettant de télécharger le document PDF sur l'appareil de votre choix et de l'imprimer.
Comment participer aux défis ?
- Sur la page « Défis », vous trouverez une sélection de tous les défis disponibles, accompagnés d'explications et de conseils pour les réaliser.
- Pour participer, il suffit de cliquer sur le bouton « JE PARTICIPE ! »
- De plus, vous pouvez partager dans les commentaires vos expériences concernant la réalisation du défi ou donner des conseils et astuces aux autres.
Divers
Où puis-je trouver tous les articles d'actualité et les bonnes pratiques ?
- Tous les articles d'actualité et les exemples de bonnes pratiques publiés sur ACADEMY.WS sont regroupés sur pro.earth
Où puis-je trouver plus d'informations sur ACADEMY.WS ?
- Le site Internet d'ACADEMY.WS propose une liste claire des fonctionnalités et des possibilités offertes par ACADEMY.WS
- De plus, un formulaire est disponible pour demander davantage d'informations
